2006/08/16 水曜日

ログイン・ログアウトについて

ログインフォームでは、会員登録の際に登録していただいたメールアドレスとパスワードを入力していただきます。
メールアドレスとパスワードの確認が完了すると客様のために用意したお客様の「ホーム」ページを表示します。
ログインできない場合やパスワードを忘れた場合は以下をご確認下さい。

  • 「ログインに失敗しました。再度、ログイン操作を行ってください。」と表示される
  • このように表示された場合、ご登録頂いたメールアドレスかパスワードを間違えて入力しています。
    メールアドレスやパスワードの前に余分な空白や文字は無いか?全角や半角の別はあっているか?大文字や小文字の別はあっているか?キーボードの CapsLock 二状態などをご確認いただきますようにお願いいたします。

  • 何度ログインしてもログイン画面に戻ってしまう場合
  • ログインした状態を、ご利用中のブラウザーが記憶してしまいます。
    このため、何枚もブラウザーを開いた状態のまま、再度ログインページよりログインしようとしても、ログインページに戻ってしまいます。
    何度ログインしても、ログインページに戻ってしまう場合、インターネットブラウザーをすべて閉じていただくか、オペレーティングシステムを再起動してください。

  • ログインしても何も表示されない場合
  • ブラウザーのバージョンが古いなどの原因や、ネットワークセキュリティー関連のソフトウェアの設定などが考えられます。お手持ちのシステムの環境をもう一度ご確認下さい。
    Windows の場合、Internet Exploere 5.5 、Mozilla Firefox 1.5、Netscape Browser 7.2 、Mac の場合、Safari 2.0 、Internet Explorer 5.2.2 以上のバージョンをご利用下さい。
    また、JavaScript や Cookie 等を利用いたしますのでブラウザーでご利用できる設定になっているか確認してください。

  • パスワードを忘れた場合
  • パスワードを忘れた場合、会員登録時に登録していただいたメールアドレスと秘密の質問の問題と答えを入力して頂くと、メールアドレスにパスワードを送信いたします。
    トップページの「>パスワードを忘れた方はこちらへ」より、「パスワード再発行」フォームで手続していただきます様にお願いいたします。
    パスワードは暗号化して保存していますので、パスワードに関するお問合せはには、これ以外の方法でお答えすることは出来ません。

  • 「次回から自動的にログイン」
  • ご登録頂いたお客様以外の第三者がご利用なさらない、お客様ご自身でお使いの PC 等でご利用なさる場合、メールアドレスやパスワードの入力を省略することが出来ます。
    「次回から自動的にログイン」にチェックしログインし、ログアウトせずブラウザーを終了された場合など、次回ログイン時にパスワードやメールアドレスの入力を行わずにご利用いただくことが出来ます。
    再度、ログインページよりご利用いただく場合は、一度「ログアウト」を実施してください。
    会社やご家庭など、複数のユーザーがご利用なさる環境では、この機能のご利用はお勧めしません。

  • 数分放置するとログインページにジャンプする
  • 数分間、何も利用せず放置しておくと、自動的にログアウトします。
    いずれかの操作を行うとログインページを表示します。
    「次回から自動的にログイン」なども併せてご確認頂きます様にお願いいたします。